プライバシーポリシー
個人情報の取扱について
株式会社咲楽は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
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プライバシーポリシー
株式会社 咲楽は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。 -
1. 個⼈情報の取得と利⽤
当杜は、ＷＥＢ、お電話、ハガキ、ＦＡＸ、店頭、催事での書面の記入により入手したお客様の個人情報を有していますが、これらの方法以外でお客様にお断りなく、お客様ご自身から個人情報を収集することはございません。 お客様の個人情報につきましては当社において登録し適切かつ厳重に管理しており、お客様の個人情報へ不正なアクセスや情報紛失、破壊、改ざん及び漏洩が起きぬよう予防並びに安全対策を講じております。 当社において登録・管理されるお客様の個人情報は、お客様の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス、クレジットカード番号その他クレジットカードに関する情報、購入履歴及びお問い合わせ履歴等に関する情報であります。 -
2. 個⼈関連情報の取得と利⽤
当社が入手したお客様の個人情報は、お客様のお役に立つであろうと当社が判断した当社の情報提供及び各種アフターフォロー・お客様のお役に立つであろうと当社が判断した当社のグループ企業や団体からの情報提供・その他何らかの理由によりお客様に連絡を取る必要が生じた時等での利用に限定させていただきます。この利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、予めお客様にご確認の上、ご同意いただきます。なお、情報の提供を希望されない方は下記の「お問い合わせ窓口」に申し出ください。 -
3. 電話の録⾳
お客様との電話応対時においては、ご注⽂・ご意⾒・ご要望・お問合せ内容等の正確な把握及び今後の当社サービス向上のために、通話を録⾳させていただく場合があります。通話録⾳による⾳声データについては、個⼈情報が内容に含まれているといないとにかかわらず、本ポリシーに従って管理します。 -
4. 個⼈情報の管理と保護
個⼈情報の管理は厳重に⾏うこととし、次に掲げる場合を除き、本⼈の同意がない限り、第三者に対しデータを開⽰・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。 ①⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合 ②公衆衛⽣の向上または財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合 ③国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合 ④業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部または⼀部を第三者に委託する場合 ⑤当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開⽰する場合 ⑥合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合 ⑦個⼈情報保護法その他の法令により認められた場合 ⑧その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合 -
5. お客様の個人情報の第三者への提供
当社では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはなく、機密保持のための必要な措置を講じます。 お客様が予め同意されている場合 法令に基づく場合 審査に必要な範囲で、信販会社等に提供する場合 利用目的の達成に必要な範囲内において、当社提携先やグループ会社へ提供する場合 有料サービの利用や商品の注文等で決済や商品の配送などが必要な場合 お客様からのお間い合わせや、お買い上げ商品サービスに関するアフターサービスに応じる場合 お客様又は公共の利益のために必要であると考えられる場合 その他正当な理由がある場合 -
6. 個人情報の開示、訂正、削除について
お客様は、株式会社咲楽に対して自身の個人情報を開示するよう請求できるものとし、当社所定の手続きに基づきご本人であることを確認させて頂いた上で、情報を開示させて頂きます。お客様は、開示請求により登録内容に不正確または誤りを発見したときは、当社に対して当該情報を訂正または削除するよう請求できるものとします。なお、この場合は下記の「お問い合わせ窓口」にお申し出ください。 -
7. 個⼈情報の利⽤停⽌等
当社は、本⼈から、以下の各号に定める場合に該当するとして個⼈情報の利⽤の停⽌⼜は消去（以下、「利⽤停⽌等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を⾏い、調査の結果、当該利⽤停⽌等の求めに理由があることが判明した場合には、遅滞なく利⽤停⽌等を⾏いその旨を本⼈に通知します。但し、個⼈情報の利⽤停⽌等に多額の費⽤を要する場合その他利⽤停⽌等を⾏うことが困難な場合であって、本⼈の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じます。 ①利⽤⽬的の範囲を超えて取り扱われている場合 ②不正の⼿段により取得された個⼈情報である場合違法⼜は不当な⾏為を助⻑し、⼜は誘発するおそれがある⽅法により利⽤されている場合 ③違法⼜は不当な⾏為を助⻑し、⼜は誘発するおそれがある⽅法により利⽤されている場合 ④当社が本⼈の個⼈情報を利⽤する必要がなくなった場合 ⑤要配慮個⼈情報が含まれる個⼈情報の漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合 ⑥不正に利⽤されることにより財産的被害が⽣じるおそれがある個⼈情報の漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合 ⑦不正の⽬的をもって⾏われたおそれがある個⼈情報の漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合 ⑧個⼈情報にかかる本⼈の数が千⼈を超える漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合 ⑨当該個⼈情報の取扱いにより本⼈の権利⼜は正当な利益が害されるおそれがある場合 -
8. 第三者配信事業社の広告配信について
当社は、「1. 個⼈情報の取得と利⽤」に定めるほか、お客様より取得したメールアドレスを復元不可能な⼿段でデータ変換し、 個⼈を特定出来ない情報として第三者の広告配信事業会社で広告配信に利⽤する場合があります。 -
9. 保有個⼈データに関する事項の周知
すべての「保有個⼈データ」の利⽤⽬的や「開⽰等の請求等」の⼿続き等「保有個⼈データに関する事項の周知」につきましては、本ポリシーに記載の「お問い合わせ窓⼝」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。 -
10. 法令、規範遵守と⾒直し
当社は、保有する個⼈情報に関して適⽤される⽇本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜⾒直し、その改善に努めます。 -
11. 本ポリシーの変更⼿続
本ポリシーの内容は、法令、本ポリシーその他別段の定めがある場合を除き、変更することができるものとします。なお、変更後の本ポリシーは、当社所定の⽅法によりお客様に通知し、または当社サイトに掲載したときから効⼒を⽣ずるものとします。 -
12. 苦情及び相談への対応
当社は、個⼈情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開⽰対象個⼈情報の開⽰等の求め（利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正・追加または削除、利⽤または提供の停⽌）を受け付けます。開⽰等の求めにつきましては、「お問い合わせ窓⼝」までご連絡ください。 -
13. 安全管理措置
当社は、当社が事業の⽤に供するすべての個⼈情報を適正かつ安全に取り扱うため、個⼈情報の取扱いに関する法令及び国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、システムへのアクセス権限管理、アクセス制限の実施、当該システムによるアクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防⽌のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、⼈的、技術的施策を講じることで、個⼈情報への不正な侵⼊、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防⽌します。 -
14. お問い合わせ窓⼝
当社の個⼈情報の取扱い（安全管理措置、開⽰、訂正及び削除、利⽤停⽌等を含みます。）、個⼈情報についての苦情及び相談に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 株式会社咲楽 電話番号：06-6885-3340 受付時間：平⽇10： 00〜17：00（※年末年始・夏季休業・ゴールデンウィークを除く） -
15. 当社情報等
当社の会社名及び住所等は以下のとおりです。なお、個⼈情報の取扱いに関するお問い合わせは、前項のお問い合わせ先にご連絡ください。 （お問い合わせ窓口）株式会社 咲楽 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島7丁目9番5号 TEL : 06-6885-3340