定期配送サイクルについて
初回のお届け日を基準に
一定の日数ごとに商品をお届けします
※ 25日~100日まで、5日刻みで設定可能です
例)30日間隔の場合
初回:1月1日 → 次回:1月31日
毎月決まった日付に
商品をお届けします
「○ヶ月ごとの○日」に配送
1~12ヶ月間隔で、毎回同じ日付にお届け
例)2ヶ月ごとの1日に配送
初回:1月1日 → 次回:3月1日
第○週の○曜日に
商品をお届けします
「○ヶ月ごとの第○○曜日」に配送
1~12ヶ月間隔で、指定した曜日にお届け
例)2ヶ月ごとの第3月曜日に配送
初回:1月1日 → 次回:2月19日(月)
定期購入について
Q. 定期購入とはどのようなものですか?
A.
商品がなくなる頃にあわせて、決まったサイクルで定期的にお届けするサービスです。
毎回のご注文手続きが不要なため、買い忘れの心配なくご利用いただけます。
Q. お届け周期の変更はできますか?
A.
はい、マイページよりご変更いただけます。
マイページ > 定期便情報 > 詳細を見る > 「配送情報」変更するをクリック > 配送サイクル
※ご変更は発送予定日の1週間前までにお願いいたします。
Q. 次回のお届け日を確認したい
A.
マイページよりご確認いただけます。
ログイン > 定期便情報 > 詳細を見る > 配送カレンダーにてご確認ください。
Q. 配送の間隔が短いときがあります。何故ですか?
A.
土日・祝日が発送日に当たる場合、前営業日発送となります。
マイページ > 定期便情報 > 詳細を見る > 配送カレンダーで、お届け予定日をご確認いただけます。
配送日を変更する場合、配送カレンダー上の「配送情報」変更するをクリック > 次回配送予定日の変更より、ご希望日をご選択ください。
Q. 定期購入でポイントは使えますか?
A.
はい、ご利用いただけます。
マイページ > 詳細を見る > お支払い情報で「変更する」 > ポイント利用予約よりお手続きください。
※ここでご入力いただいたポイントは、次回お届け予定分に反映されます。
Q. 定期購入の解約はできますか?
A.
はい、いつでも解約が可能です。
マイページにログイン後、
マイページ > 定期便情報 > 詳細を見る > 「定期便を停止」ボタンをクリック
※解約後に表示される「定期便を再開」ボタンから、簡単に定期配送を再開いただけます。
上記で解決しない場合は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。